Assistenza gratuita agli amici…
Chi lavora in ambito informatico lo sa. Amici, parenti, vicini di casa, passanti e animali domestici si rivolgono a noi pretendendo supporto tecnico in ogni momento della giornata: “il computer non va”, “mi scarichi il tal file?”.
Gratis.
Ecco alcuni buoni motivi per non fornire mai assistenza tecnica gratuita a chicchessìa (tranne la propria ragazza, lei ha il bonus speciale):
- Il giorno sul pianeta Terra è di 24 ore
Veniamo chiamati di notte, di giorno, durante il lavoro, quando siamo in bagno, al mare, in montagna… Ogni momento è buono per “aspetta che chiedo a X, lui di sicuro lo sa” - Sei responsabile di qualunque cosa tu tocchi, per tutti i secoli dei secoli
Sistemare un qualunque minuscolo componente ti rende responsabile di qualunque evento, fortuito o no, possa capitare al computer su cui hai messo mano. Si fonde l’hard-disk di un pc sistemato anni fa? Arriva la telefonata: “oh, il computer non va, non è che hai toccato qualcosa quando hai sistemato il pezzo XYZ?” - Ci si aspetta che tu conosca ogni applicazione mai creata dal genere umano
Saper usare un computer ti rende (agli occhi del tuo “cliente”) capace di qualsiasi cosa. Non importa che l’applicazione sia stata sviluppata ad hoc per il tuo amico da un team di drogati indiani. Tu devi per forza saperla usare. Alla perfezione. Pena sguardi alla “povero pirla, è così facile, DEVI per forza conoscerla” - Non c’è limite alle richieste
Dalla pulizia del mouse al montaggio di centrali nucleari casalinghe… Beh, non c’è limite alle richieste. A casa mia ogni cosa che monti un chip (lavastoviglie, phon, videoregistratore) è di mia competenza - I tuoi servigi e le tue competenze saranno sottovalutate
Lavori gratis, le tue competenze sono di basso profilo, tu sei di basso profilo. Chi invece prende 100 euro all’ora e fa le stesse cose che magari fai tu per i tuoi amici senza chiedere un euro viene visto come un semi-dio dagli stessi amici che poi aiuti nel tuo (poco) tempo libero - Ci sono sempre costi nascosti
Non prendi soldi, ma di sicuro ne spendi. Senza scomodare la classica “il tempo è denaro” ci sono sempre dei costi nell’assistenza gratuita: telefonate, benzina per gli spostamenti… - C’è chi sfrutterà le tue competenze per far soldi / migliorarsi / farti le scarpe
Capita a tutti. A volte fa rosicare. Di brutto.
Nonostante tutto noi informatici siamo un po’ così. Una mano la diamo sempre, anche agli sconosciuti. Sarà masochismo, sarà altruismo, sarà scemenza. Che ci volete fare 
Troppo bello questo post, hai la mia piena comprensione!!!
non ti dico quanti ‘amici’ mi rompono le balle x risolvere problemi tecnici al computer…
c’è gente che mi chiama solo quando gli serve aiuto e non si fa mai vedere o sentire per altri motivi durante tutto l’anno. cortesemente io li mando a quel paese…
Sono assolutissimamnete d’accordo.
È da un po’ ormai che non faccio più assistenza aggratis.
Quello che mi fa(ceva) imbestialire di più, è che non c’era nemmeno un MINIMO di ringraziamento…
Compliemnti per l’articolo, bellissimo!!
Parole sante!
Certe volte passo intere giornate a riparare computer, installare programmi o sistemi operativi…
non dirlo a me -.- stavo proprio leggendo qui e chi mi chiama? il mio cuginetto perchè il suo pc non si accende più dopo che per staccare un joystick usb da quel che ho capito ha rotto le porte usb XD
)
(non potevo non commentare
Guarda, ci sono volte che superano il limite. Io non sono ancora riuscito a far comprendere che sono programmatore e che NON conosco l’hardware e che NON conosco tutti i software creati. Mi rispondono: eh…ma te lavori col picci
Questo è quanto mi è successo una volta in questo contesto:
http://www.innoland.it/2007/10/26/problematiche-da-utonti/
(spero che il link non crei problemi)
Sarà che è bello risolvere i problemi informatici…
Concordo in pieno. D’ora in poi chi vuole aiuto paga!
Altrimenti fate come me:
1- formattate il pc del vostro amico che non vuole Vista, ma vuole Xp;
2- mentra fate ciò gli spiegate tutto quello che dovete fare per risistemare tutto da come si procede con l’installazione, alla ricerca di driver su internet (non quelli per Vista), ai tipi di programmi che gli serviranno nella vita di tutti i giorni e gli fate un bell’elenco scritto (per non dimenticare nulla voi…sè…come se nn ci ricordassimo di pdf, codec, flash, quicktime, java, mozilla ecc);
3- rispondete ad un cellulare che sta vibrando (recitate bene però!)e…”si? Oh ciao! Come? Uh cavolo…si si arrivo subito”. La mia ragazza è rimasta bloccata con la macchina e non sa come fare. Devo scappare! Se vuoi segui la lista che avevo fatto PER ME (ghghgh) altrimenti ci sentiamo domani;
4- fatto ciò sarete super impegnati per un 10/15 giorni tanto da non poter passare da lui;
5- qui finisce tutto perchè la voglia di usare il pc sarà forte e il tentativo ci sarà. L’installazione fa tutto da sè quindi Xp lo avrà per forza e da li cercherà di farcela da solo usando Google come bibbia come gli avete indicato nel foglio.
L’ho testato prima delle vacanze natalizie e a parte un paio di cosette se l’è sistemato tutto da solo…IMPARANDO!
N.B.: sconsigliato agli anziani, gente che non vuole capire, non ha interesse a capire o semplicemente può fare a meno del pc.
il tuo post è da incorniciare ed anzi lo incornicio
ed aggiungo: se dai una mano ti si prendono il braccio.
Sarò troppo buono..
Come non darti ragione…è anche vero che dagli amici non si può pretendere nè ringraziamento, tante volte sottinteso, nè ricompensa. Io per esempio di solito mi faccio pagare in birre…
auhauhauhah troppo forte in certi punti XD
Ahahah, come è vero !
Aggiungi anche il fatto che quando dici di no la prima volta passi per cafone a vita…
[...] completo da [...]
concordo così tanto che dopo l’ennesima richiesta di rimozione di dialer/virus/spyware erc. da parte di mio padre ho decido di montargli un firewall che gli impedisce di andare praticamente su qualsiasi sito. se non avesse spprofittato della mia disponibilità ed avesse invece seguito i miei consigli (ovvero NON cliccare qualsiasi cosa che lampeggi su internet!) adesso potrebbe navigare libero!
…tutti vogliono il nostro aiuto ma nessuno segue i nostri consigli!
Parole sante!! Almeno ogni tanto mi riesce di convertirli a Linux..però poi bisogna sparire dalla circolazione!!
Post grandioso
Un post sublime.
Pensa che io ho riparato un pc per una zia di una mia amica, che tutta contenta ha ben pensato di lasciare una mancia pecuniara (per me) A LEI.
Credete si sia più fatta viva? :-/
Altro che utonti, questi sono ufurbi.
bello bello…ma grazie al mio genietto informatico io ho il bonus!!!
rubi , probabilmente il tuo tipo lo fa solo per uno scopo ben preciso :p
mio caro ac87 a quale scopo ti riferisci??tranquillo lo conosco bene il mio ragazzo..e fa solo favori ai suoi parenti e amici compresa me quando faccio qualche danno :S e tu lo sai bene vero amore mio
poi nn ci vedo nulla di male…se uno ne capisce è giusto mettersi a disposizione degli altri no??poi sapete com’è..il fascino degli informatici..eheh
Ciao
quoto al 100%… solo alla ragazza, eppure alle volte…
Non ti dico poi quando ci sono quei rompi… all’ennessima potenza che ti chiamano sempre per qualsiasi sciocchezza… grrrrrrrrrr!
Ciao
Aiuto io per questo motivo qui non ho + un finesettimana libero!!!!
[...] un po’ il proseguo di QUEST’ALTRO [...]
Questo post è Verità Assoluta.
Un minuto di raccoglimento per tutti noi informatici!
AHAHA … verissimo!
Che poi quando lo racconti in giro ti dicono “Beh tu di che non puoi”… ma come si fa?!?!
… Cioè “come si fa” intendo propri “come si fa”!
Siete mai riusciti a dire guarda non posso senza che vi rispondessero PIETOSAMENTE … DAI TI PREGO NON POSSO LAVORARE, MIA MOGLIE, I MIEI FIGLI, IL LAVORO, LA MIA VITA DIPENDONO TUTTI DAL PC!!!
( Tutto questo sempre di domenica ?! )
Di domentica e durante il gran premio…
come non essere d’accordo…
PS = AL ha pienamente ragione !!!!
per chi ha facebook :
http://www.facebook.com/group.php?gid=30044032883
Cia’… riporto il post su mentedigitale.
Ciao caro!
WebDataBank