Dopo il danno di AVG 8.0 l’errore del BSOD può essere “C0000135 winserv non trovato”
ATTENZIONE: AVG STESSA SPIEGA COME RIPARARE I WINDOWS ROVINATI. LEGGETE QUI
Anche un mio collega è vittima del falso positivo di AVG 8.0 di ieri
Ma il suo problema è leggermente diverso: dopo il ripristino di user32.dll da DLLcache il blue screen rimane e il messaggio di errore cambia in questo:
“Si è verificato un problema e Windows è stato arrestato per impedire danni al computer. Informazioni tecniche: STOP: c0000135 {Impossibile individuare un componente} Impossibile avviare l’applicazione specificata. Winsrv non è stato trovato. Una nuova installazione dell’applicazione potrebbe risolvere il problema.”
Questo e’ dovuto al fatto che, non si capisce per quale motivo, il file preso dalla DLLcache non gli andava bene.
Questo c000015 è un vecchio errore che usciva fuori quando si installava il service pack 2 di XP quando nel computer era presente un ben preciso malware, ma non è il nostro caso.
Ho risolto con il solito sistema, rimettendo a posto user32.dll, ma non quella presente nella DLLcache ma quello che ho trovato nella cartella C:\WINDOWS\$NtUninstallKB925902$
ATTENZIONE: potrebbe non andare bene per tutti, dipende dai livelli di service pack e aggiornamenti che avete nel pc, comunque se da prompt dos vi spostate in c:\windows e fate un
dir usr32.dll /s
vedrete dove trovare le varie copie di user32.dll, quindi provate a copiarli uno per uno in c:\windows\system32 e riavviare.
Quando parte windows siete a posto 
NOTA: PRIMA provate la copia in DLLcache,, al 99% risolverete…
Sto cdercando una soluzione e devo dire che ti ritengo preparato sull’argomento user32.dll di avg.
nel mio caso non riesco neanche a ripristinare windows in modalità provv. e se carica qualcosa si blocca con la schermata blu con scritto che non trova il dll su in questione, riesci a capirci qualcosa, ti ringrazio
Ti rigrazio della fiducia, ma la modalità provvisioria non funzionerà, se hai letto l’altro post ed i commenti relativi vedrai che serve il cd originale di windows o un live cd di ubuntu per ripristinare un file.
Senza quel file windows non partirà MAI, nè in modalità normale, nè in modalità provvisoria.
anche a me è successo, sul pc di mia suocera. Ho copiato la user32.dll ma al riavvio eccoti uno STOP: c0000139 relativo ad un’altra dll, la gdi32.dll. Detto fatto, ho risolto copiando anche questa in C:\Windows\system32 tutto con l’aiuto della live di ubuntu intrepid. Ma quanto ci piace questo Linux!
p.s.: le dll le ho prese da una installazione funzionante di windows.
p.p.s.: comunque ho quasi convertito anche la suocera
grazie mille, il suggerimento della cartella dove trovare user32.dll è stato prezioso!
[...] Me « Fatemi gli auguri
Dopo il danno di AVG 8.0 l’errore del BSOD può essere “C0000135 winserv non trovatoR… [...]
ma non converrebbe aggiornare tutto l’XP ?
Ciao a tutti,
ehmm.. questi tentativi non garantiti mi spaventano, non ho qua linus e preferirei poter riavviare il mio portatile senza incappare in un blocco del sistema. Se utilizzo l’utilità di sistema: RIPRISTINO CONFIGURAZIONE DI SISTEMA e riporto il sistema ad un giorno antecedente all’update, non è che skippo il problema??
[...] anche questa volta la soluzione è stata prontamente pubblicata su SpippolAzione: Questo e’ dovuto al fatto che, non si capisce per quale motivo, il file preso dalla DLLcache non [...]
@cecco, se ci riesci anche si…
@angelo, il ripristino all’ultima configurazione funzionane a me non ha funzionato.
Ci vogliono questi 2 file che devono essere sotituiti, se non lo permette rinominare quelli esistenti con un nome di fantasia. Qui trovate i 2 file user32.dll e gdi32.dll http://www.megaupload.com/?d=A792A8JR
grazie per la risposta ma ho dato il pc in riparazione per cercare di salvare il contenuto , grazie lo stesso
E’ stato un po’ macchinoso ma ci son riuscita,grazie!!!
W mac e linux che problemi come questi non ne avranno mai!!
Grazie.
Con il tuo aiuto ho sistemato!
Grazie il tuo prezioso consiglio ha rimesso a posto il pc di mia figlia.
Che peraltro già sognava un nuovo pc.
Grazie ! Soluzione centrata e giornata salvata
@gianni, mi dispiace per tua figlia
tramite cd d’installazione di windows ho reinstallato il file user32 con successo..ora mi esce una skermata sempre blu ke mi dice ke nn è possibile trovare il winsrv.dll…ho provato la stessa procedura x l’user32 e mi dice ke il file è già presente e mi kiede se voglio sovrascriverlo….conclusione sia senza sovrascriverlo ke non,la skermata blu esce lo stesso
cm mai???
mi accodo alla richiesta du babyangel. come faccio a mettere apposto il file “winsrv”???
tramite cd d’installazione di windows ho reinstallato il file user32 con successo..ora mi esce una skermata sempre blu ke mi dice ke nn è possibile trovare il winsrv.dll…ho provato la stessa procedura x l’user32 e mi dice ke il file è già presente e mi kiede se voglio sovrascriverlo….conclusione sia senza sovrascriverlo ke non,la skermata blu esce lo stesso
cm mai???
ragazzi aiutateci please!!!voglio porre fine a qst incubo!! :’(
Anche io ho dovuto ripristinare un sistema con questo problema.
Dato che non avevo nessun file user32.dll nella cartella ddlcache, ne ho trovato uno in una chiamata KB poi un numero. L’ho copiato in Windows/system32 e tutto ha funzionato magicamente.
In bocca al lupo.
Dimenticavo.. avevo trovato due cartelle KB….. contenenti il file user32.dll …
Bisogna prendere il file dalla cartella col numero piu’ alto.. cioe’ con la versione piu’ recente dell’aggiornamento.
ragazzi.. una mano please…
AIUTOOO! ho letto tutti i vostri commenti sulla schermata blu screen e ERRORE, USER32.DLL NON è STATO TROVATO….
ma come diavolo faccio ad entrare nel bios o comunque da dove ricominciaio per sistemare tutto? ho inserito il cd di xp, ma non succede nulla..nemmeno premendo f2 o mille combinazioni tipo control+f2…help!!!
grazie davvero a chi ne sa piu di me!
qualcuno mi aiuti!!
ho inserito il cd di windows xp e sono riuscita ad accedere sul consolle di ripristino…
il problema è che mi chiede “quale installazione di windows si vuole accedere?
appena vado a digitare C:\WINDOWS ecc ecc mi appare solo la C, non ho la possibilità di digitare nient’altro.
sto impazzendo!
[...] file user32.dll per il trojan PSW.Banker4.APSA o Generic9TBN. Via Spippolazione una semplice guida qui e quiche aiuta a risolvere questo fastidiosissmo inghippo tecnico attraverso console di [...]
ATTENZIONE: trovate qui
http://www.spippolazione.net/index.php/2008/11/13/avg-stesso-risolve-il-problema-di-user32dll-e-winsrv-rovinati/
la soluzione definitiva.
Problema: ho risolto i problemi con l’user32 e il winsrv copiandoli dal cd windows sp3,ora invece mi fà
“Stop c0000139 Impossibile trovare punto di ingresso GdiGetBitmapBitsSize della procedura nella libreria di collegamento dinamico gdi32.dll”
Anticipo che ho già copiato la gdi32.dll esattamente come avevo già fatto con la User32.dll e la winsrv.dll.
Ho provato a mettere il cd masterizzato con la Iso che fornisce Avg,ma credo di averla masterizzata male.(a proposito,come cavolo si masterizzano le Iso con HotBurn Pro della Iomega?!?)
Ora,a parte il cd con la Iso,cosa potrei fare di concreto?
Chiamare un tecnico…vero?
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Ahio!
Ho masterizzato bene la Iso,il cd è partito e ha fatto tutto quello che doveva fare.
Al riavvio ancora schermo blu e lo stesso errore di prima con la gdi32.dll….
Aiutoooooooo!!!
Non legge piu nessuno questa discussione…?
Sob…
io ho lo stesso problema con winsrv…solo che mi servirebbe qualcuno che mi indicasse il percorso da seguire per copiare anche winsrv
Per Winsrv hai le stesse identiche cose da fare per user32
Vai sulla console di ripristino e poi dal cd (attento:se hai sp3 deve essere il cd di windows sp3! non sp1 o sp2!) fai
copy ecc ecc come hai fatto per user32 solo che ora scrivi
winsrv.dl_
Io questo l’ho risolto uguale uguale a user32,ora c’è sto cavolo di gdi32.dll che è diverso invece!
Speriamo non capiti anche a te!
Oltre a mettere quei 2 file nella dir system32, consiglio di avviare in provvisoria, rimuovere AVG e reinstallarlo aggiornato.
Luca
io ho provato tutte le possibilità note, ho usato il comando expand per estrarre il file dal cd avvio di XP dopo aver naturalmente fatto partite il sistema da CD ma niente da fare, ho copiato il file da dllcachee in system32 e sebbene tutte le operazioni siano andate a buon fine non si risolve il problema, ho anche controllato che nella dir system32 il file user32.dll fosse presentae e lo è. sembra tutto a posto ma i lcomputer si rebootta in continuo senxa dare nessun errore. cosa devo fare?
Per Luca:
avg è già disabilitato,me lo ha disabilitato il cd di recovery che ho masterizzato con la Iso che la Avg ha messo sul suo sito.
Ripeto:il problema non sono quei 2 file,è un terzo file,gdi32.dll.
Per ulix
Il comando da fare è Copy,non expand,e comunque non è detto che nella dllcache ci siano le dll giuste!
Devi prenderle da cd di windows aggiornato al service pack che hai tu ora (suppongo il 3).
A molte persone nella dllcache non c’era niente,o comunque non c’erano user32 e winsrv.
Comunque il ho già prenotato un tecnico per lunedi’…non mi va assolutamente di perdere documenti dell’università e foto di vacanze per un problema che sembra stupido…anzi che SPERO sia stupido…
NIENTE TECNICO!
A parte che non mi ha risposto nessuno…(ma le leggono le mail questi smanettoni?!?)…ma ho risolto tutto da me.
Il gdi32.dll non è che non c’era,era danneggiato e andava copiato dal cd windows sp3 e sovrascritto su quello danneggiato,quindi quando si va a copiare non bisogna solo scrivere la cartella di destinazione ma anche il nome preciso che si vuole dare a quel file,e quando lo chiede bisogna sovrascrivere tutti i file.
Pito?!?
Se avete bisogno di help chiedete pure,sono gasato xke funziona di nuovo il pc!
Gli smanettoni (purtoppo) lavorano
cmq se leggevi i post successivi a questo parlava anche del tuo problema.
…e cmq meglio cosi
Non dicevo a voi!
Dicevo ai tecnici! Caspita manco dietro pagamento mi aiutano!
Non capisco! :O
Domanda:ho aggiornato Avg,ora è tutto ok?
Vedo nella quarantena ancora quel benedetto user32…
nemmeno a pago ? e di che vivono ???
mah…
nella quarantena orami i file ci sono, e se il sistema stà in piedi li puoi anche buttare.
caro mauro
ho provato a fare come dicevi eseguendo lo stesso comando ma con winsrv.dl_ ma non riesce a trovarmi il file, ricordo che avg scriveva anche i386 o qualcosa del genere…mi potresti spiegare un po’ la cosa?grazie.
se vuoi ti do la mia mail per contattarmi direttamente o, se mi dai un recapito ti contatto io telefonicamente
se scrivo copy al posto di expand mi dice accsso negato
invece di scrivere winsrv.dl_ ho chiesto di copiare winsrv.dll ora mi dice “sovrascrivere winsrv.dll? si no tutti” che devo fare? qualcuno potrebbe non lasciarmi solo in questo momento di sconforto? vado a cucinare e torno, grazie
@mattia
devi sovrascrivere “tutti”!
@spippolazione
neanche a pagamento! hai capito bene!
Davvero non li seguo….!!!
Grazie mille,ho risolto anche io…..!!!!
allora…ho selezionato “tutti” tra i file da sovrascrivere, mi dice “1 file copiato”, riavvio e mi riscrive “winsrv” non e’ stato trovato. Ho pensato potesse essere un altro winsrv, non quello copiato. Sono andato a ricercare sul computer da cui sto chattando (service pack2 anche questo) tutti i winsrv presenti e ne trovo uno in I386.
faccio la solita procedura c:\windows\i386\copy winsrv.dl_ ..
mi scrive “1 file copiato”, riavvio tutto e….ancora una volta winsrv non trovato…beh…sul computer che sto usando ho trovato solo due voci con questo percorso:
WINSRV C:\I386
winsrv.dll C:\WINDOWS\system32
ora come posso risolvere?
grazie ancora…
@mattia
io ho fatto questo sul mio pc
copy e:\i386\winsrv.dl_ d:\windows\system32\winsrv.dll
e: = cd windows sp3
d: = il vostro c:
Come vedi,non ho solo dato un posto al winsrv,gli ho dato anche un nome ben preciso.
Anche il pc di mio fratello aveva questo errore e copiando il file dalla dllcache continuava a darmi l’errore che non trovava il componente winsrv anche se avevo copiato quel file.
Ho risolto copiando il file user32.dll dalla cartella $NtUninstallKB925902$.
Per sicurezza ho anche copiato il file gdi32.dll sempre dalla stessa cartella.
Adesso si avvia di nuovo normalmente!
Come vedo…nessun nuovo intervento quindi tutto ok…bene!