Assistenza tecnica a 360 gradi
Di solito non faccio assistenza tecnica agli sconosciuti, soprattutto se privati, non amo andare a giro per le case della gente la sera, quando sono lessato da una giornata di lavoro e rubo tempo alla famiglia, ma ci sono situazioni in cui non posso dire di no.
Come mi è successo l’altra settimana: una mia collega mi ha chiesto se potevo andare a casa di una sua cara amica il cui marito pensionato ha portato via il computer che aveva in ufficio per metterlo a casa e aveva un po’ di problemi che nè la mia collega nè la sua amica mi hanno saputo spiegare.
Già non saper spiegare quale sia il problema di un qualsiasi apparato la dice lunga con la dimestichezza che questi utenti hanno con gli apparati stessi, ma tant’è…
I problemi erano i canonici della gente che usa il computer come un elettrodomestico: configurare un modem adsl, vedere se la stampante stampa, come si attacca un telefono al fax, magari levare di giro l’antivirus che usava Noè e metterci qualcosa di più moderno…
…ma quando mi hanno chiesto “Senta ma lei intende di videoregistratori ? Sà, il nostro non tiene i canali…” sono rimasto un poco basito: è una richiesta che non mi avevano mai fatto.
Ovviamente ho negato, altrimenti saltavo anche la cena. 
C’ho il cancello elettrico della ditta che stamani un ne voleva sapere di aprirsi… ti volevo quasi quasi chiamare
Saluti Wampy
C’ho il phon che riscalda troppo e mi brucia tutti i capelli…puoi aiutarmi?
almeno te riesci a dire di no
ci manca pure che mi chiedono di aggiustare lo scaldabagno e poi sarei apposto!
a me è capitato che mi chiamassero “AGGIUSTINO” … dico … “AGGIUSTINO ?!?!??”
l’unico motivo per cui quella persona si è salvata la vita è che era una vecchiettina che poteva avere 90 anni.
Se non era per questo la avrei fatta sicuramente fuori
Il problema è quando ti danno anche la colpa di un malfunzionamento generico dopo l’intervento…
A me è successo che mi richiamassero il giorno successivo dicendo che il condizionatore non funzionava più dopo aver installato il nuovo server… :-O
sicuramente io vi supero tutti: una signora mi ha chiesto se le potevo saldare la collana di perle!!!
Facendo assistenza nelle case ne ho viste e vissute delle belle. Tipicamente quasi tutti dimenticano le password dei vari servizi e dei modem router. Più di qualcuno mi è capitato che non si ricordava con che gestore aveva sottoscritto l’ adsl (“Ho l’Alice di libero”).
Ultimamente poi ho visto sorgere la categoria dei Kamikaze ovvero di coloro che mi chiedono di installare Vista su delle macchine inadeguate e che in realtà con windows xp funzionano bene e sono adeguate alle tipiche applicazioni del Kamikaze medio, ovvero scaricare musica e film, navigare, fare Word processing e collegare il telefono cellulare.
Generalmente il Kamikaze smette di essere tale quando gli specifichi che per “mandare vista” deve praticamente aggiornare mezzo computer o meglio ancora comprarselo nuovo.
Poi già che ci sono ti chiedono di dargli una controllatina anche ai telefoni. A questo punto visto che sei “il Tecnico” (una specie di figura quasi mitologica detentore di tutto lo scibile sulle tecnologie domestiche elettroniche e non) non è raro che mi chiedano di dargli una guardata anche agli altri apparecchi elettronici che hanno in casa. Generalmente vado la sera e finisco sempre per fare tardi, per fortuna il Kamikaze madio ha la moglie gentile che spesso mi chiede se voglio cenare con loro.
a me hanno chiesto anche di controllare il disco orario elettronico del camion……………. fate voi……..
@ernesto, ma non e’ che alla moglie gentile, gia’ che ci sei….
@spippolazione no con il marito lì non mi sembra il caso, nel caso di una single avvenente se ne può anche discutere
mmm ancora l’informatico non ha la “fama” dell’idraulico
Mi incavolavo quando mia madre parlando con qualche sua amica se ne usciva con
cose tipo :
“Ma se hai qualche problema con il computer, ti mando mio figlio, che ne sa di informatica, E’ SEMPRE A GIOCARE CON IL COMPUTER !!”
A volte lo ha fatto anche com me davanti, ho rischiato molte volte di rimanere orfano per mano mia .
Ovviamente quando poi forzatamente andavi a vedere , molte volte il problema era fare le tabelle con Excel o a formattare il testo con Word !!
Assistenza tecnica a 360 gradi…
Di solito non faccio assistenza tecnica agli sconosciuti, soprattutto se privati, non amo andare a giro per le case della gente la sera, quando sono lessato da una giornata di lavoro e rubo tempo alla famiglia, ma ci sono situazioni in cui non posso di…