Avrei voluto scriverlo io:
- Smettila di imporre i tuoi formati proprietari o i tuoi cavetti ultracostosi ed esclusivi: rendimi facile la cosa – tanto prima o poi qualcuno ti cracca il software o produce i tuoi accessori originali alla metà del prezzo;
- Se chiamo il tuo numero verde per un DOA o un guasto in garanzia l’unica cosa che voglio dirti differentemente da “fanculo a te e al tuo prodotto di merda” è il mio indirizzo per mandare subito il tuo corriere per il ritiro. Non tartassarmi con sondaggi idioti sulla qualità del servizio che già ho le palle girate;
- Se ti dico che non funziona, non funziona. Che la tua scimmia mi chieda se ho acceso il computer o la stampante mi fa solo aumentare l’incazzatura;
- Se la tua è una multinazionale con mille dipartimenti diversi, non farmi rimbalzare da un dipartimento all’altro. Un numero verde unico, una mail di supporto univoca. Non mi sembra difficile;
- Ahahah. La storiella che mi fai un favoloso regalo se ti invio la cartolina coi miei dati non funziona più. E un wallpaper per cellulari col tuo logo che ruota NON è un favoloso regalo, credimi;
- Ok, capisco che uno schifo di cavo USB aumenti i costi a dismisura della tua stampante entry-level, sia mai. Ma almeno, ti prego, fai lo splendido e metti un toner o l’inchiostro non frazionato – e togli pure il tuo sample kit di costosissimi fogli che al massimo uso per fare la stampa di prova di Windows;
- Assicurati che i tuoi driver facciano i driver. Quindi vedi di non farmi rompere le palle per update lunghissimi, iconcine sulla tray-icon inutili, software supplementari che mai userò. Al massimo me li installo io, fidati;
- Ok, ho perso il CD, sono un distratto. Fammi scaricare ciò che mi serve senza dovermi registrare al tuo sito;
- Ci sono dei tuoi clienti che ne sanno più delle bertucce che stai istruendo per il tuo help-desk. Magari regala qualche briciola dei tuoi guadagni a queste comunità;
- Se ti telefono per un guasto NON azzardarti a farmi sentire quintali di spottoni telefonici – se sono stato sfortunato con un prodotto pagato peso d’oro con molta probabilità non comprerò più nulla di tuo – almeno fammi risparmiare tempo al telefono;
- Non esiste solo Windows. I tuoi driver dovrebbero funzionare almeno su Mac e Linux senza che ci sia “Beta” scritto da qualche parte – o che debba ballare la macumba sperando che tutto funzioni;
- Un pixel bruciato è un grave problema – a prescindere dal colore, posizione e quantità – checchè tu ne dica;
- Lo so che hai già in produzione il prodotto ultrafigo che aspettiamo da una vita. Si chiama innovazione. Mettilo in commercio e basta, non è che dobbiamo per forza farti fuori tutto il tuo stock di fuffa prima di vedere la luce;
- “Il fascino dell’unboxing” è una puttanata. Dammi meno carta, meno cartone, meno polistirolo, meno manualistica in 43 lingue, meno CD promozionali, meno cavi. Dammi una batteria in più, piuttosto – inquina uguale ma io sono più felice;
- La scatola generalmente la butto via. Richiedimi l’imballo originale dopo 1 anno e 3 mesi (altrimenti non mi accetti la garanzia) e tu non mi vedi più;
- Se un tuo pezzo di ricambio costa di più di tutto il prodotto – magari fatto dalla concorrenza – perché dovrei cagarti ancora?
- Una custodia, un panno protezione, un caricabatterie da viaggio non dovrebbero essere venduti a parte, tanto più a quei prezzi;
- Se scopro che hai lisciato dei blogger / markettari / giornalisti per parlare bene del tuo prodotto – ahia – mi ferisci profondamente;
- Pretendo che il tuo prodotto sia pienamente funzionante, non usarmi come cavia da laboratorio;
- Se proprio devi mettere un manuale, mettilo in italiano;
- I software trial preinstallati sono il male. Per ogni popup che mi ricorda di registrare qualcosa che non ho mai manco sognato, parte una bestemmia a te, al tuo organigramma e alle relative progenie di sesto grado di ognuno di voi.
- Se maneggi con le finanziarie per offrire un tasso zero, assicurati che non mi spediscano una carta di credito col tuo logo – la lancerei tipo biglietto da visita di Occhi di Gatto;
- La crisi è crisi per tutti, smettetela di fare i piangina ed abbassate i margini.
a Paul il Vignaiolo che l’ha scritto un sentito ringraziamento 
Ho trovato per caso un sito piuttosto interessante dove c’e’ scritto: “We have a massive collection of drivers from all the major manufacturers that includes a vast number of Printer Drivers, Scanner Drivers, Video Drivers (Graphics Cards) and Sound Card Drivers. We offer tons of Motherboard Drivers, Chipset Drivers, USB drivers, CD Rom Drivers, Modem Drivers, Keyboard Drivers and Mouse Drivers. If you can’t find the driver you need, let us know and we’ll track it down! We also have help articles for beginners and more advanced users to help with installation, removal and use of the drivers. NoDevice.com is THEplace to find any device driver you need.”